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Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Echange ou retour pour remboursement
Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception. Un nouveau produit peut être échangé contre un autre produit ou retourné pour un remboursement.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à [email protected]

Pour être éligible, veuillez vous assurer que :
-Le produit est dans son emballage d’origine
-Le produit n’est pas utilisé ou endommagé

Nous n’acceptons aucune demande d’échange&retour une fois les « spéciaux » vendus.
L’achat n’est pas éligible au retour :
-Les articles en vente finale ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange. -Les maillots de bain ne sont pas éligibles pour le retour ou l’échange. -Les maillots de bain ne peuvent être retournés/échangés que s’il s’agit d’un article défectueux/endommagé ou erroné. -Vous devez nous envoyer une photo montrant le problème/défaut lorsque vous soumettez la demande de retour/échange.

Les produits qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas considérés pour le retour.

Après avoir reçu la confirmation de notre service client, veuillez envoyer le produit avec la liste des produits qui comprend l’ID du produit. Un numéro de suivi du colis de retour est requis ; nous nous occuperons de l’échange ou du remboursement du produit après réception de votre colis de retour.

Articles endommagés
Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous en informer immédiatement pour obtenir de l’aide.

Annulation de commande
Nous offrons un remboursement complet si la commande est annulée dans les 24 heures suivant votre achat. Vous devez soumettre une demande d’annulation de commande ici une fois que vous décidez d’annuler la commande. Pour les commandes annulées après 24 heures d’achat mais qui n’ont pas été expédiées, nous offrirons un remboursement partiel après avoir facturé des frais d’annulation de 15 %. Nous n’accepterons PAS les demandes d’annulation de commande si les commandes ont été expédiées.
Liquidation Activités Produits!
Les produits en liquidation ne prennent pas en charge le retour et l’échange !